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家庭式保母是我們這組第一家選擇的產業,因為是第一家,所以先從認識的開始找起,讓製作的過程中能夠比較順利,也讓後面三家製作時有一個模式可以參考。
一開始先用電話聯絡詢問保母對製作blog的意願跟約訪談的時間,保母本身就有製作blog的想法,只是因為沒時間、使用方式不熟悉的因素而無法完成,因此雙方很順利的達成共識並進行訪談問題設計、訪談、照片拍攝、訪談結果整理、blog撰寫…的工作。
保母這個產業有許多專業性的知識與保母的教育理念,所以訪談時:
* 小組必需仔細傾聽保母所想表達的內容來做筆記
* 對blog建置的方式需達成共識(可展現的內容.照片…等)
* 訪談完將筆記內容整理為有條理的文章
* 文章加以分門別類,讓部落客看文章時能夠清楚找到想了解的內容
* 為產業的特殊性設計貼心服務(外掛PLURK),讓簡單的blog看起來
更特別
* 為保母製作一個blog編輯方式的操作手冊,讓將來移交blog使用權
後,她能夠清楚了解該如何使用裡面的功能
上述的過程中,最難的是文章編寫的部份,因為要將保母口語敘述的內容轉換為文字,即不能太文言文讓人看不懂,也不能太通俗讓人感覺不專業,幸好保母很健談,在訪談的過程中分享了許多,讓我們有足夠的題材材料來編寫內容。
第一家商家blog建置過程中都還滿順利的,對於建置方向跟方式也了解的差不多,因此下一家我們會嘗試找不認識的商家來進行訪談,增加製作的挑戰性。
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